Tham khảo

Dùng MoMo để nạp và rút trên roll88

MoMo là ví điện tử được tích hợp trực tiếp vào luồng nạp và rút của roll88 — bạn mở ứng dụng MoMo, quét mã hoặc nhập số tài khoản được hiển thị, xác nhận bằng mã PIN và giao dịch được ghi nhận…

Nạp qua MoMoRút về ví MoMoXác nhận bằng PINHỗ trợ tiếng Việt
roll88 Dùng MoMo để nạp và rút trên roll88
roll88 Từng bước nạp và rút qua MoMo

Từng bước nạp và rút qua MoMo

Để nạp tiền, vào mục Tài Khoản trên roll88, chọn MoMo trong danh sách ví điện tử rồi sao chép số tài khoản nhận tiền được tạo tự động cho phiên đó. Mở ứng dụng MoMo, chọn Chuyển Tiền, dán số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học. Số dư xuất hiện trong tài

khoản roll88 sau khi MoMo gửi xác nhận giao dịch. Khi rút, chọn MoMo tại mục Rút Tiền, nhập địa chỉ ví MoMo đã liên kết, xác minh danh tính qua bước KYC nếu chưa hoàn tất, sau đó yêu cầu được xử lý. Việc sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng

tại các khu vực được phép.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo của bạn

Mỗi lệnh rút tiền về ví MoMo đều đi qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký. Chúng tôi không lưu mã PIN MoMo của bạn ở bất kỳ giai đoạn nào trong quy trình.

Xác minh KYC

Trước lần rút đầu tiên qua MoMo, bạn cần hoàn tất bước KYC — xác minh danh tính giúp đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản và ngăn truy cập trái phép.

Mã giao dịch riêng biệt

Mỗi lần nạp qua MoMo tạo ra một mã tài khoản nhận tiền mới, chỉ có giá trị trong phiên đó. Cách này loại bỏ rủi ro nhầm lẫn khi chuyển tiền và dễ đối chiếu nếu cần tra cứu.

Đối chiếu tự động

Hệ thống tự động đối chiếu thông báo giao dịch từ MoMo với lệnh nạp của bạn. Nếu có sai lệch, giao dịch được giữ lại để nhân viên kiểm tra thay vì xử lý tự động sai.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi chỉ lưu địa chỉ ví MoMo đã xác minh của bạn để xử lý rút tiền — không lưu mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào liên quan đến ứng dụng MoMo.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng MoMo?

Nếu giao dịch MoMo chưa được cập nhật hoặc bạn cần xác minh tài khoản để rút tiền, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Chuẩn bị mã giao dịch MoMo và ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả vấn đề giao dịch MoMo và gửi kèm mã tham chiếu để được tra cứu nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo của bạn. Phương thức này phù hợp khi cần xử lý khiếu nại rút tiền hoặc yêu cầu xác minh tài khoản có liên quan đến ví.

Hướng dẫn tài khoản

Mục Hỗ Trợ trong tài khoản của bạn có các bài hướng dẫn từng bước về liên kết ví MoMo, giới hạn giao dịch hiện tại và quy trình xác minh danh tính KYC.

Các thuật ngữ bạn gặp khi dùng MoMo

Những khái niệm dưới đây xuất hiện thường xuyên trong quy trình nạp và rút qua MoMo. Hiểu đúng từng thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận chủ tài khoản và ví MoMo khớp nhau

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Mã tham chiếu là dãy ký tự MoMo cấp cho mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch chưa cập nhật, cung cấp mã này giúp tra cứu nhanh và chính xác hơn.

Xác nhận PIN trong giao dịch MoMo nghĩa là gì?

Đây là bước bạn nhập mã PIN sáu chữ số hoặc dùng sinh trắc học trong ứng dụng MoMo để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Không có bước này, giao dịch không được MoMo thực thi.

Địa chỉ ví MoMo được liên kết là gì?

Là số điện thoại MoMo bạn đăng ký khi lần đầu kết nối ví với tài khoản roll88. Lệnh rút tiền chỉ về đúng số này, không thể đổi sang số khác nếu chưa hoàn tất xác minh lại.

Trạng thái 'Đang xử lý' trong lệnh rút MoMo nghĩa là gì?

Nghĩa là lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ đội ngũ kiểm tra hoàn tất bước xác minh cuối. Trạng thái này thường xuất hiện trong lần rút đầu tiên hoặc khi KYC chưa hoàn chỉnh.

Phiên nạp tiền là gì?

Mỗi lần bạn khởi tạo lệnh nạp qua MoMo, hệ thống tạo một phiên riêng với mã tài khoản nhận tiền duy nhất. Phiên có hiệu lực trong thời gian giới hạn; sau đó cần tạo lệnh mới.

Những thắc mắc phổ biến về MoMo trên roll88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi lần đầu nạp hoặc rút qua MoMo. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chờ khoảng một đến hai phút để hệ thống đối chiếu tự động. Nếu vẫn chưa cập nhật, mở chat hỗ trợ và gửi kèm mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng MoMo để nhân viên tra cứu ngay.

Không. Lệnh rút chỉ được xử lý về ví MoMo đã liên kết và xác minh với chính tài khoản roll88 của bạn. Điều này là yêu cầu của quy trình KYC nhằm bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể khởi tạo lệnh nạp trên máy tính và hoàn tất thanh toán trên ứng dụng MoMo của điện thoại. Hai thiết bị hoạt động song song miễn là cùng phiên giao dịch chưa hết hạn.

Không. Ngoài MoMo, roll88 còn hỗ trợ ZaloPay và Viettel Money với quy trình tương tự. Bạn chọn ví phù hợp trong mục Nạp Tiền tuỳ thuộc vào ứng dụng bạn đang dùng thường xuyên.

KYC xác nhận rằng chủ tài khoản roll88 và chủ ví MoMo là cùng một người. Bước này ngăn gian lận và đảm bảo tiền về đúng ví. Thường chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn MoMo. Mức này có thể thay đổi theo điều kiện tài khoản; kiểm tra tại mục Nạp Tiền để biết con số chính xác.