Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại roll88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, roll88 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn đúng mục đích và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được phép.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
roll88 Chính sách bảo mật thông tin tại roll88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Bạn có quyền hỏi, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của roll88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một đến hai ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của roll88 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách roll88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không để bảo mật là điều trừu tượng mà xây dựng nó vào từng bước thao tác thực tế.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và giao dịch. Sau khi mục đích kết thúc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Xác thực hai bước Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách roll88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một đến hai ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xác minh danh tính và ghi lại lịch sử giao dịch. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi quy định bảo vệ dữ liệu đều áp dụng như nhau. Kết nối luôn được mã hóa SSL trên mọi thiết bị.